为了解服务质素,本署就2019年服务承诺工作进行了检视及分析,编制及发布了「二零一九年服务满意度调查结果」及「服务质量指标的履行情况(二零一七年至二零一九年)」,查阅相关数据统计可登入本署网页。

最后更新日期 : 23/09/2020


本署持续跟进服务承诺认可制度工作,于二零一九年六月,向「公共服务及组织绩效评审委员会」提交覆审认可申请,若成功通过覆审考核,本署服务承诺之推行比率将提升至90.09%;另外,根据第61/2019号行政长官批示,构建了“公共服务及组织绩效评审制度”,本署将研究及跟进相关制度及指引文件,逐步扩大服务承诺之推行比率,提升服务质素。

最后更新日期 : 10/10/2019