为了解服务质素,本署就2018年服务承诺工作进行了检视及分析,编制及发布了「二零一八年服务满意度调查结果」及「服务质量指标的履行情况(二零一六年至二零一八年)」,相关之数据统计可查阅本署网页

最后更新日期 : 10/10/2019


本署持续跟进服务承诺认可制度工作,于二零一月,向「公共服务及组织绩效评审委员会」提交覆审认可申请,若成功通过覆审考核,本署服务承诺之推行比率将提升至90.09%;另外,根据第61/2019号行政长官批示,构建了公共服务及组织绩效评审制度,本署将研究及跟进相关制度及指引文件,逐步扩大服务承诺之推行比率,提升服务质素。

最后更新日期 : 10/10/2019


于二零一八年二月,接获由「公共服务评审委员会」发出对本署认可覆审之认可证明书,是次成功通过认可,标志著本署持续优化的服务理念得到认同。

如欲查阅由「公共服务评审委员会」发出之服务承诺认可证书,可点击以下档案

服务承诺认可证明书

最后更新日期 : 14/12/2018