一. 挂号流程为何？
挂号时请告知工作人员您所需要的服务，一般要进行动物诊疗者动物医疗护理，会给予Z4编号的号码牌，请在室3或4室(诊症室)门外耐心等候。如欲进行手术预约、进行动物传染病防疫注射、办理犬只准照相关手续或登记/领养流浪动物者，一般会给予Z3编号的号码牌，请在3室(注射室)或准备室门外耐心等候。
二. 如何进行手术预约?
1. 携同您的宠物前往澳门市政狗房, 届时会建立一个属于您宠物 的病历卡
2. 按挂号后的号码进入医生室进行手术预约, 届时医生会进行初 步身体检查后进行预约,并会给予一张手术时间及手术须知书, 完成预约。
三.手术前注意事项
1. 手术12小时前应禁止动物进食及饮水, 而年老及体弱的动物应禁 食不超过6小时。
2. 如动物有以下情形请提早告知主治兽医师气喘,咳嗽,呕吐,特别 紧张或兴奋,生理期或怀孕状态,药物过敏等。
3. 凡须全身麻醉之外科手术均具有潜在之危险性,虽然风险极低,但 也有可能在手术中发生意外。
四. 手术后要注意事项?
1. 因术后动物体温会较低,故手术当天请带备用作包裹动物的大毛 巾,以供保暖之用。
2. 伤口未拆线或未痊癒前,应避免洗澡或局部浸湿污染伤口,尤其 应避免动物舔咬缝合之伤口, 必须配戴"伊利莎伯颈圈"来预防, 并应按时给药及为伤口涂上优碘药液。
3. 手术后由伤口渗出少量血液属正常现象,伤口长时间渗血或出现 不正常脓液时,应立即送医处理。
4. 须待动物完全清醒后才可以饮水或餵食!
5. 一般伤口之拆线时间为手术后7-10天。
五. 注射疫苗注意事项?
1. 健康的动物在注射疫苗前必须先进行体内驱虫。
2. 注射疫苗后动物有免疫系统会稍微下降, 所以一周内不要洗澡。
3. 注射疫苗后1小时可能会出现过敏症状,如脸部红肿, 流涎或呕吐 时,必须带回澳门市政狗房进行诊治。
六. 宠物去世如何处理?
1. 可在办公时间内带动物的尸体和针薄到澳门市政狗房,并填妥申 请表格,如选择集体火化费用全免。
2. 如需要独立火化并取回骨灰则须要填写火化申请表格, 并按体 重在20公斤以下为500MOP或20公斤以上为1000MOP收取。
七. 遗失动物怎么辨？
巿民可浏览本网页的"澳门巿政狗房"栏之"捕获犬只"或"捕获猫只"，欲赎回被捕获之动物，应参照"领回被扣押犬只"。若捕获之犬只领有犬只准照，工作人员就能在动物身上扫描到其专属的晶片号码，然后按照登记者的资料去通知狗主。因此狗主的个人资料有变动时，必须前往巿政狗房提出更改个人资料之申请。
八. 家里再容不下这只小动物了…
若家里无法继续饲养该动物,而又找不到别人收养时,主人可把牠们送到澳门政狗房办理弃养手续,若动物是友善且健康状况良好,就可让其他市民领养。
九. 如何照顾幼小动物？
幼年动物的免疫系统并未完全，因此必须小心呵护。除了要注意保暖及提供足够的营养外，适时为动物进行驱虫和疫苗接种等都是很重要的。巿售的驱虫药，一般需要满2个月龄才能服用，服用后若身体状况仍然稳定，约一周后就可为动物注射第一剂混合疫苗了！及后请遵照兽医的指示完成动物的疫苗计划(见公民教育系列宣传单张6)和申领宠物犬准照。只要具有有效的疫苗注射，并做好宠物的日常护理，就能让动物健康地成长！
十. 驱除肠内寄生虫
驱虫药是口服的锭剂，动物服用的份量应按其体重及种类(犬、猫)而异，一般需终身服用，服用的间隔及方式，需视驱虫药的种类而定。
十一. 驱除外寄生虫
巿售驱除外寄生虫药一般为油性滴剂，同样需按动物体重及种类(犬、猫)而异，一般每月需进行一次，方法可按产品包装上说明使用，一般应避免与洗澡同时使用，且应拨开动物的毛，直接滴在动物无法舔食的皮肤上。