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● Carta de Qualidade


NItens de serviosIndicadores da qualidade de serviosTaxa de cumprimento previsto
1Licena de coNo prazo de um dia til, deve ser autorizado um requerimento ou renovao de licena de co 100%
2Introduo de “microchips” em animaisNo prazo de um dia til, deve ser concluda a introduo de “microchip” em animais100%
3Reclamao de ces apreendidosDentro de 1 dia til, seja dada resposta sobre reclamao de ces apreendidos100%
4Declarao sobre o estado de sade de animaisDentro de 1 dia til, seja emitida declarao sobre o estado de sade de animais100%
5Licenciamento para animais de competioSer dada resposta ao pedido de renovao do licenciamento para animais de competio (cavalos) no prazo de 30 dias teis100%
6Licenciamento de outros animais - cavalosDentro de 30 dias teis, seja dada resposta sobre renovao de licenciamento de outros animais–cavalos100%
7Licena para a importao de animais vivosDentro de 3 dias teis, seja emitido o pedido de licena para a importao de animais vivos99%
8Vacinao anti-rbicaDentro de 1 dia til, seja concluda a vacinao anti- rbica100%
9Inspeco sanitria dos animais vivos em trnsitoResposta sobre pedido de inspeco sanitria dos animais vivos em trnsito no prazo de 3 dias teis99%
10Servios mdico-veterinriosNo prazo de 1 dia til, concluir a consulta de Servios mdico-veterinrios100%
11Declarao para efeitos de validade da realizao de importao/exportaoDentro de 3 dias teis, seja emitido o pedido para efeitos de validade da realizao de importao99%
12Declarao para efeitos de validade da realizao de importao/exportaoDentro de 3 dias teis, seja emitido o pedido para efeitos de validade da realizao de exportao99%
13Inspeco sanitria para a importao de animais selvagens em vias de extinoNo prazo de 3 dias teis, dada resposta ao pedido de inspeco sanitria para a importao de animais selvagens em vias de extino99%
14Informao sobre ces de companhia desaparecidosNo prazo de 1 dia til, emitir a declarao de perda de ces de companhia99%
15Servio de incinerao de restos mortais de animais de estimao – levantamento de cinzas com recipienteNo prazo de 30 (trinta) dias teis, deve ser concludo o servio de incinerao de restos mortais de animais de estimao—levantamento de cinzas com recipiente.90%
ltima actualizao : 15/10/2019
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