Notas sobre entrega e expedio

A expedio dos artigos comprados ser feita atravs de EMS, correio via superfcie e correio via area pela Direco dos Servios de Correios de Macau.
1. Cobertura: Destinos servidos por EMS, correio via superfcie e correio via area pela Direco dos Servios de Correios de Macau.
 
2. Prazo de entrega por correio via superfcie:
  Cerca de 2 a 3 meses
 
3. Prazo de entrega por correio via area:
  Cerca de 1 a 2 meses
 
4. Prazo de entrega por EMS:
Varia de acordo com o destino. Indica-se, apenas a ttulo de referncia:
Destino                   por EMS
Hong Kong           1-3 dias
EUA e Canad      4-5 dias
Europa                  4-5 dias
sia                      3-5 dias
Japo                    3-5 dias
Austrlia e N.Zelndia   4-5 dias
China Continental         3-7 dias
Birmnia, Indonsia, ndia e Vietname  7-10 dias
* Por favor tenha em ateno que pode levar mais tempo em regies remotas.
 
5. Pesquisa da sua encomenda  do correio rpido EMS
A sua encomenda pode ser pesquisada no website do EMS Macau. A pode informar-se sobre a situao do transporte do pacote postal. Uma vez um artigo comprado destinado a entrega -lhe atribudo um nmero de cdigo, que aparece debaixo da coluna “Enviado” do “Meu Pedido”. Basta introduzir este nmero no respectivo campo do “Rastreio de Correio” da respectiva pgina para saber a situao do pedido.
 
6. Processamento dos Pedidos
Em regra, o processamento dos pedidos de compra leva entre 3 a 5 dias teis, a contar do dia de colocao do pedido. Sbados, domingos e feriados no so considerados dias teis.
 
7. Recolha pessoal das mercadorias
a. Apenas disponvel na RAEM.
 
b. Uma vez completada a transaco online, os clientes de Macau podem escolher um dos seguintes locais para recolher pessoalmente os artigos comprados:
Centro de Servios,  Centro de Prestao de Servios ao Pblico da Zona Norte, Centro de Prestao de Servios ao Pblico da Zona Norte - Posto de Toi San, Centro de Prestao de Servios ao Pblico da Zona Norte - Posto de Fai Chi Kei, Centro de Prestao de Servios ao Pblico da Zona Central, Centro de Prestao de Servios ao Pblico da Zona Central - Posto de S. Loureno, Centro de Servios da RAEM das Ilhas, Centro de Prestao de Servios ao Pblico das Ilhas, Centro de Prestao de Servios ao Pblico das Ilhas - Posto de Seac Pai Van e Loja de Lembranas do IAM.
 
c. Se um cliente no recolher os itens comprados no seu local escolhido at um ms aps o fim do prazo de recolha, o IAM proceder ao cancelamento do respectivo pedido de compra, sendo o artigo recolhido e sem direito a devoluo da importncia paga pelo cliente.
 
d. Horrio de servio e endereo dos locais de recolha de artigos comprados:
Horrio de servio dos seguintes 9 Postos de Atendimento e Informao:
2 a 6 Feira, das 09h00 s 18h00 (aberto hora de almoo, encerrado aos sbados, domingos e feriados)
Centro de Servios
Avenida da Praia Grande, n.os 762-804, Edifcio China Plaza, 2. andar, Macau
Telefone: (853) 8795 2635  Fax: (853) 8795 2502
 
Centro de Prestao de Servios ao Pblico da Zona Norte
Rua Nova da Areia Preta, n. 52, Centro de Servios da RAEM, Macau
Telefone: (853) 2847 1366        Fax: (853) 2847 2857
 
Centro de Prestao de Servios ao Pblico da Zona Norte - Posto de Toi San
 Avenida de Artur Tamagnini Barbosa, n.127, Edifcio D. Julieta Nobre de Carvalho, Bloco B, R/C, Macau
Tel: (853) 2823 2660            Fax: (853) 2823 3012
 
Centro de Prestao de Servios ao Pblico da Zona Norte - Posto de Fai Chi Kei
Rua Nova do Patane, Habitao Social de Fai Chi Kei, Edifcio Fai Tat, Bloco II, R/C, Lojas G e H, Macau
Tel: (853) 2826 1896             Fax: (853) 2826 0477
 
Centro de Prestao de Servios ao Pblico da Zona Central
Rotunda de Carlos da Maia, n.os 5 e 7, Complexo da Rotunda de Carlos da Maia, 3. andar, Macau
Telefone: (853) 8291 7233         Fax: (853) 8291 7236
 
Centro de Prestao de Servios ao Pblico da Zona Central - Posto de S. Loureno
Rua de Joo Lecaros, Complexo Municipal do Mercado de S. Loureno, 4. andar, Macau
Telefone: (853) 2893 9006        Fax: (853) 2893 9007
 
Centro de Servios da RAEM das Ilhas
Rua de Coimbra, n. 225, 3. andar, Taipa
Telefone: (853) 2842 1212        Fax: (853) 8395 4567
 
Centro de Prestao de Servios ao Pblico das Ilhas
Rua da Ponte Negra, Bairro Social da Taipa, n. 75K, Taipa
Telefone: (853) 2882 5252        Fax: (853) 2882 7689
 
Centro de Prestao de Servios ao Pblico das Ilhas - Posto de Seac Pai Van
Avenida de Vale das Borboletas, Complexo Comunitrio de Seac Pai Van, 6. andar, Coloane
Telefone: (853) 8394 3456        Fax: (853) 8394 3465
 
Loja de Lembranas do IAM
Avenida de Almeida Ribeiro n 163, Edifcio do IAM, R/C, Macau
Horrio: das 10:00 s 18:00 (Encerra segunda-feira ou tera, se for feriado)
Telefone: (853) 8399 3171         Fax: (853) 8399 3119