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IAM lana plataforma de transmisso imediata de opinies

Em conformidade com o trabalho do Governo da RAEM na promoo da administrao electrnica dos servios municipais, no dia da sua criao (1 de Janeiro), o Instituto para os Assuntos Municipais (IAM) lanou a plataforma de transmisso imediata de opinies “IAM em Contacto”. O pblico pode aceder plataforma atravs do telemvel e apresentar opinies de forma simples e conveniente sobre as quatro reas municipais, nomeadamente “Higiene Ambiental”, “Jardim/Espaos Verdes e Zonas de Lazer”, “Equipamentos e Instalaes” e “Segurana Alimentar”, bem como consultar, a qualquer hora, o andamento dos casos e o resultado do seu acompanhamento.

A cerimnia de lanamento do “IAM em Contacto” teve lugar no Largo do Senado, contando com a presena da Secretria para a Administrao e Justia, Chan Hoi Fan, da Chefe do Gabinete da Secretria para a Administrao e Justia, Iao Man Leng, do presidente do Conselho de Administrao para os Assuntos Municipais do IAM, Jos Tavares, dos Vice-Presidentes Lei Wai Nong e Lo Chi Kin, dos Administradores Isabel Celeste Jorge, Ma Kam Keong, Mak Kim Meng, Ung Sau Hong e To Sok I, do novo Presidente do Conselho Consultivo para os Assuntos Municipais, Antnio Jos Dias Azedo, do novo Vice-Presidente, Chong Coc Veng; do Presidente da Comisso de Fiscalizao Financeira e Patrimonial, Iong Weng Ian, e dos Vogais do Conselho Consultivo para os Assuntos Municipais.

O “IAM em Contacto” o primeiro novo servio lanado na sequncia da criao do IAM. O pblico apenas precisa utilizar o seu telemvel para ler o cdigo QR do “IAM em Contacto” ou aceder plataforma na pgina https://app.iam.gov.mo/iamconnect, podendo usar meios multimdia como texto, voz ou imagens, para apresentar opinies ou sugestes sobre questes ligadas s quatro principais reas municipais, tais como “Higiene Ambiental”, “Jardim/Espaos Verdes e Zonas de Lazer”, “Equipamentos e Instalaes” e “Segurana Alimentar”. As reas de acompanhamento abrangem a salubridade e danos nas vias pblicas, sanitrios pblicos e instalaes de recolha de lixo; reparaes dos pavimentos das vias pblicas, sistema de drenagem ou tampas do esgoto, elevadores pblicos, instalaes de arborizao ou equipamentos de manuteno fsica; bem como questes relacionadas com a queda de rvores e a segurana alimentar.

A plataforma de fcil utilizao e est disponvel em trs lnguas (chins, portugus e ingls), incluindo tambm a funo de localizao por telemvel. Aps a apresentao de opinies e carregamento das informaes relevantes do utilizador, o sistema enviar um cdigo de verificao por mensagem SMS para o nmero de telemvel submetido pelo cidado. Ao introduzir esse cdigo, conclui a submisso do caso e os servios competentes iro receber a informao e distribuir o caso, podendo o pblico consultar atravs da plataforma o andamento e o seu respectivo resultado. Os problemas ligados “Higiene Ambiental” e “Segurana Alimentar” sero tratados no mesmo dia e respondidos dentro de 24 horas. As outras opinies das reas municipais seguem o grau de relevncia e urgncia, para tratamento atempado, de modo a concluir o acompanhamento o mais brevemente possvel, sendo colocadas ao dispor dos utentes informaes como o tempo previsto de concluso e o acompanhamento seguinte.

O IAM acredita que, atravs da plataforma “IAM em Contacto”, os cidados podem aproveitar a convenincia dos telemveis para apresentar opinies, desempenhando o papel de superviso no aspecto das polticas e vivncias da cidade, estreitando a relao entre o governo e os cidados, com uma resposta e tratamento dos casos municipais mais cleres, tal como exigido pela populao. Alm desta plataforma “IAM em Contacto”, h sempre outros meios para apresentao de opinies ao IAM, nomeadamente atravs da “Linha do Cidado”, “Linha aberta sobre Segurana Alimentar”, e-mail, FAX, carta ou dirigindo-se em pessoa aos servios, entre outros. O IAM continuar atento e a seguir de perto o desenvolvimento da sociedade, com o lanamento contnuo de mais servios electrnicos destinados a facilitar a vida populao, providenciando-lhe mais servios de qualidade.

IAM lana plataforma de transmisso imediata de opinies
IAM lana plataforma de transmisso imediata de opinies